Incident-DB is a open source Application based on a database like MySQL or Oracle to collect Customer incidents / concerns, record all Data of the concerned Part, the Car where the Part has been assembled, related Information's around that issue, tracing the Status of this incident and generating reports about the Incidents in the History.

While commercial Software covers a whole set of Quality Applications like Control Plan, Process Analysis, ... this Application = IncidentDB is only designed to collect, track and analyse Quality incidents / concerns in the Automotive industry.
Why another Software for the same thing as a lot of companies alredy designed and prooved something like this?
Easy Answer: it's free!! -> And this is often the crux. The Company wants to get the work done without paying money for the Software, a endless Process of cost effectiveness calculation and invest approvement is starting.
On the other hand I designed the Software myself so I had a focus on "as less mouse click as possible" and "as less screens as possible". So I placed all Informations into 1 Screen to avoid navigating throu endless screens.
So, try your self if it's fine for you :-))

See the Documentation for the single Functions and Screen- Preview's of the Application.
  • "Documentation to Version 3.2"


    Incident-DB ist eine freie Software basierend auf einer Datenbank wie MySQL oder Oracle zur Erfassung, Auswertung und Verfolgung von Beanstandungen / Reklamationen in der Automobilindustrie (Reklamations- Management).
    Es werden alle Daten der Reklamation (Kunden- und Lieferanten- seitig sowie alle teilespezifischen Daten, Kosten) aufgenommen.
    Die automatische email Funktion erinnert an ablaufende Termine, die Analysen ermöglichen fehler- Kunden- sowie Teilespezifische Auswertungen sowie auch Management- Auswertungen (Reaktionszeiten / Abarbeitungszeiten für die Reklamationsbearbeitung).

    Während kommerzielle Software einen großen Umfang an Qualitätsanwendungen wie Kontrollplan, Prozeßanalyse, FMEA,... umfaßt, ist diese Anwendung = Incident-DB nur entwickelt, um Kundenreklamationen in der Automobilindustrie aufzunehmen, verfolgen und zu analysieren.
    Warum eine weitere Software für die gleiche Sache, wo doch bereits genügend Firmen eine Anwendung wie Diese professionell entwickelt haben?
    Einfache Antwort: Diese Software ist kostenlos!!
    -> Und das ist häufig der springende Punkt.
    Die Arbeit muß gut und strukturiert gemacht werden ohne Geld für eine Software auszugeben, die die Arbeit wesentlich erleichtert.

    Ich sah dieses Problem als Herausforderung und entwickelte die Software selbst, hatte also den Fokus auf "so wenig Mause- click's wie möglich" und "so wenig Bildschirme wie möglich".
    Als Anwender ist das oft ein großer Kitik- Punkt.
    Ich setzte also alle Informationen in einen Bildschirm um endlose Schirmwechsel zu vermeiden.

    Viel Spass :-))

    All Data in my Sample Data Base are sample Data for testing, not out of Reality.
  • Screen 1 "Overview of the incident"
  • Screen 2 "All data of the concerned Part"
  • Screen 3 "Analysis in Nubers"

  • Screen 4 "Selection Menu to define and save exact what to be Analysed"
  • Screen 5 "Custermer complaints per Month in compare to previous Year"
  • Screen 6 "Pie chart of complaint's per Customer"
  • Screen 7 "Complaint's per Month (open / new / total No. since start of Analysis)"
  • Screen 8 "No. of Field complaint's after 1000 km / 2000 km / ..."
  • Screen 9 "Custermer complaints completed in Time / too late"
  • Screen 10 "Completition Speed in Day's"

    My SourceForge development area is at

    Author: arempka
    Last Update: March 2, 2008 Logo